Utazási szerződés

Az Utazásszervező által szervezett garantált programokra a Polgári Törvénykönyv, az utazási szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) kormányrendelet rendelkezései, a jelen szerződési feltételekben foglaltak, valamint a Voucherben (a továbbiakban: részvételi jegy) foglaltak az irányadók.
Másrészről az Utas - a Voucher alapján (szerződés mellékletét képezi)
között az alábbi feltételekkel:

Utazási szerződés akkor jön létre, amikor az Utas vagy képviselője (nevében eljáró, vagy általa megbízott személy) garantált programot az online felületen vagy az értékesítő pontokon megrendelte, a rendszer jelentkezését nyilvántartásba vetette, és a részvételi díj teljes összegét befizette.

A program időpontját, helyszínét, részletes leírását, az egyes szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díját a programfüzet, a honlap, illetve a részvételi jegy tartalmazza.

A részvételi díj tartalmazza: a programban szereplő szolgáltatások árát, az Iroda szervezési költségét valamint az ÁFA-t.

A részvételi díj utasbiztosítást nem tartalmaz, kivéve, ha a programokról kiadott részletes programleírás, vagy a honlapon közétett információ ezt tartalmazza.

Az Utas a lefoglalt, és a kifizetett programot nem mondhatja le, csak kivételes esetben (pl. betegség, baleset) azon helyen, ahol azt megrendelte. Ekkor a program árát a megrendelés helyszínén kézpénzben visszafizetjük, internetes (paypall) befizetés estén visszautaljuk.

A programok egy része - vis major okokból - elmaradhat, (Pl. eső, hó, árvíz, szúnyoginvázió stb.), a program kizárólag csak ilyen és hasonló okból marad el, ezt az értékesítő az utas felé jelzi, illetve az online felületen az Iroda a program leírásában erre külön kitér. Ebben az esetben az elmaradó program árát a megrendelés helyszínén kézpénzben visszafizetjük, internetes (paypall) befizetés esetén visszautaljuk.

Ha vendég a saját hibájából lemarad a programról – a részvételi díjat az Iroda, és az értékesítési pont nem téríti vissza.

A meghirdetett találkozási időpontok be nem tartása esetén, a maximális várakozási idő az utasra: 10 perc, amelynek túllépéséből eredő anyagi károkért, programból való kimaradásért az utas a felelős, és az Iroda és a programgazda felé az utas semminemű kárigénnyel nem fordulhat.

Az Értékesítő által értékesített program lebonyolításáért, illetőleg az abban foglalt szolgáltatások teljesítéséért az Értékesítő felelősséget nem vállal, az utas e körben felmerülő igényeit az Irodával, illetőleg annak szolgáltató partnereivel szemben érvényesítheti.
Szerződő Felek e körben rögzítik, hogy a programon való részvétel feltétele a részvételi jegy bemutatása az adott programot lebonyolító partner részére.

Vendég köteles a jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező részvételi jegyen meghatározott díjat megfizetni és a részvételi jegyen tett aláírásával az utazási szerződés tudomásul vételét igazolni.

Az Iroda által szervezett garantált programokkal kapcsolatos vitás kérdésekben a felek megegyezésére törekednek.

Megegyezés hiányában alávetik magukat az utazási iroda székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.